Política de devoluciones y reembolsos
Políticas de Reembolso de Acfit Suplementos
1. Condiciones Generales:
- Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin abrir y sin daños.
- Se debe presentar el comprobante de compra para procesar cualquier reembolso o cambio.
2. Período de Devolución:
- Se aceptan devoluciones y reembolsos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
3. Procedimiento de Devolución:
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico/contacto telefónico] para iniciar el proceso de devolución.
- Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias y una etiqueta de devolución si es aplicable.
4. Costos de Envío:
- Los costos de envío no son reembolsables.
- El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, excepto en el caso de productos defectuosos o errores en el pedido.
5. Productos No Elegibles para Reembolso:
- Productos abiertos, usados o dañados.
- Productos comprados en oferta o liquidación.
- Tarjetas de regalo.
6. Productos Defectuosos o Daños en el Envío:
- Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, notifícalo a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
- Proporciona fotografías del daño o defecto para facilitar el proceso de reembolso o reemplazo.
7. Reembolsos:
- Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso.
- Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original utilizada en la compra.
- El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según la institución financiera.
8. Cambios:
- Si prefieres cambiar el producto en lugar de solicitar un reembolso, indícalo al contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto.
Para cualquier pregunta adicional sobre nuestras políticas de reembolso, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en [[email protected]].
